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Domande frequenti

Tutto ciò che serve sapere prima di iniziare

Risposte chiare su scelta delle web app, utilizzo professionale, Suite unificata, salvataggi, report, accesso clienti e ricezione delle email.

Assistenza e domande frequenti sulla Suite Microclima
Una risposta pratica per orientarsi tra moduli, report e accesso.

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Comfort, caldo, freddo e abbigliamento richiedono strumenti differenti. Le FAQ aiutano a individuare il percorso più adatto.

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Scopri come funzionano salvataggi, archivi separati, backup e report professionali.

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Login, primo accesso, link senza password e recupero sono disponibili dalla stessa area clienti.

Web app e Suite

Le risposte più richieste

A chi sono rivolte le web app Microclima?

A RSPP, consulenti, HSE manager, tecnici della prevenzione, datori di lavoro e professionisti che desiderano organizzare la valutazione microclimatica con un percorso guidato, tracciabile e pronto per la documentazione aziendale.

È possibile usare una sola web app?

Sì. Ogni modulo è autonomo e dedicato a uno scenario preciso. La Suite è consigliata quando si gestiscono ambienti moderati, caldo, freddo e abbigliamento all’interno dello stesso portafoglio clienti o della stessa organizzazione.

Qual è la differenza tra ambienti moderati e ambienti severi?

Negli ambienti moderati l’obiettivo è il comfort termico. Negli ambienti severi l’attenzione si sposta sulla protezione della salute, sulla durata dell’esposizione, sui recuperi e sulle misure organizzative.

Heat Index e Humidex sostituiscono WBGT e PHS?

No. Sono indicatori rapidi e comunicativi, utili per screening e monitoraggio. Quando il caldo costituisce un rischio occupazionale significativo, la valutazione deve essere approfondita con metodi e dati adeguati allo scenario.

Le valutazioni possono essere salvate?

Sì. La versione unificata consente salvataggi personali sul server, archivi separati per applicazione, revisioni e snapshot. Sono inoltre disponibili esportazioni e backup per conservare una copia della pratica.

Posso ottenere un report Word?

Sì. Le applicazioni includono report Word o documenti compatibili con Word, oltre a stampa e backup dati. Il report è una base ordinata che il professionista può verificare, integrare e allegare alla propria relazione.

Posso lavorare su più reparti o cantieri?

Sì. Gli archivi sono pensati per gestire più scenari, sedi, mansioni, stagioni e gruppi omogenei, mantenendo separati i dati e facilitando confronti e riesami.

Come accedo se sono già cliente?

Dalla pagina Accesso clienti puoi usare email e password, richiedere il primo accesso, ricevere un link provvisorio senza password o reimpostare la password.

Quanto dura l’accesso alle web app?

La durata standard è di 366 giorni dall’attivazione dell’account o dall’ultimo rinnovo. Nella dashboard personale sono sempre visibili i giorni residui e la data di scadenza.

Cosa accade alla scadenza dei 366 giorni?

L’accesso viene temporaneamente sospeso in attesa di rinnovo, mentre account, valutazioni, archivi e salvataggi restano conservati. Solo per un account scaduto il login mostra il pulsante dedicato al rinnovo annuale con sconto del 50%.

Dopo il rinnovo devo ripetere il primo accesso?

No. Quando il rinnovo riabilita la stessa email, il sistema riconosce automaticamente l’account esistente e consente di ritrovare tutti i dati precedenti, senza creare un nuovo profilo e senza ripetere il primo accesso.

Cosa accade se non ricevo l’email di accesso?

Controlla spam e quarantena e aggiungi assistenza@testo-unico-sicurezza.shop ai mittenti attendibili. I filtri del server personale o aziendale devono consentire la consegna dei messaggi.

Le web app sostituiscono il giudizio del valutatore?

No. Organizzano dati, calcoli e output, ma la scelta del metodo, la qualità delle misure, l’interpretazione e la firma della valutazione restano responsabilità del professionista competente.

Serve installare un programma?

No. Le applicazioni funzionano nel browser moderno. È sufficiente accedere al portale con le credenziali o con il link personale ricevuto via email.

La Suite conserva i dati di tutte le app nello stesso archivio?

No. L’accesso è unico, ma ogni web app mantiene un database applicativo separato. Questa architettura migliora ordine, manutenzione e isolamento dei salvataggi.

Sono disponibili esempi già compilati?

Sì. Le applicazioni includono esempi guidati utili per comprendere il flusso, verificare i campi e vedere come vengono presentati risultati, grafici e report.

Dove posso richiedere le web app?

La raccolta è disponibile nella pagina dedicata del negozio Testo Unico Sicurezza, raggiungibile dai pulsanti “Richiedi le web app” presenti nel sito.

Una scelta guidata

Non sai quale web app è adatta al tuo scenario?

Parti dall’obiettivo: comfort negli ambienti interni, prevenzione dello stress da caldo, protezione dal freddo o caratterizzazione di abbigliamento e DPI.

  • Uffici e locali climatizzati: Ambienti Moderati.
  • Cantieri estivi e reparti caldi: Caldo / Severo Caldo.
  • Celle frigo e outdoor invernale: Freddo / Severo Freddo.
  • Screening caldo-umido: Heat Index o Humidex.
  • DPI e vestiario tecnico: UNI EN ISO 9920.
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Supporto clienti

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Scrivi all’assistenza indicando la web app interessata e una descrizione sintetica del problema. Non inviare password o link di accesso.

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